Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – NOVARA PARIS
Chez NOVARA PARIS, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique comment vos informations sont collectées, utilisées, conservées et partagées lorsque vous naviguez sur notre site novaraparis.store.
1. Responsable du traitement des données
2. Données collectées
a. Données que vous fournissez :
Nom, prénom – Adresse e-mail et numéro de téléphone – Adresse de livraison – Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
b. Données collectées automatiquement :
Adresse IP – Données de navigation, cookies et interactions
c. Données via des tiers :
Plateformes de paiement et publicités partenaires
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :
-
La gestion des commandes et livraisons
-
Le service client
-
L’envoi d’offres marketing (avec consentement)
-
L’amélioration de l’expérience utilisateur et la sécurité du site
4. Base légale
-
Exécution du contrat (commande, livraison)
-
Consentement (newsletters, offres)
-
Intérêt légitime (sécurité, statistiques, amélioration continue)
5. Durée de conservation
-
Données de commande : 5 ans
-
Données marketing : 3 ans ou jusqu’au retrait du consentement
-
Cookies : conformément à leur durée de vie (voir Politique Cookies)
6. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
-
Nos prestataires logistiques (livraison)
-
Nos partenaires de paiement (Stripe…)
-
Prestataires marketing : (via Amail Agency) pour l’email marketing et la mesure de performance
-
Autorités en cas d’obligation légale
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
6.1.
-
Votre nom et adresse e-mail
-
Historique des achats et détails des commandes
-
Vos interactions e-mail (ouvertures, clics, préférences)
Objectifs du traitement (via Amail Agency) :
-
Envoyer des e-mails transactionnels essentiels liés à vos commandes
-
Envoyer des communications marketing personnalisées (recommandations, offres spéciales)
-
Analyser l’audience et la performance pour améliorer nos services et nos stratégies marketing
Partage & sécurité :
Les données ne sont pas revendues à des tiers.
Transferts internationaux :
Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne (garantissant un niveau de protection adéquat).
Vos droits (RGPD) :
-
Accès – Rectification – Suppression – Opposition (marketing) – Portabilité – Retrait du consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien “se désinscrire” présent dans nos e-mails.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et libertés”, vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, suppression (“droit à l’oubli”), opposition au traitement, portabilité.
Pour exercer ces droits : contact@novaraparis.store (pièce d’identité requise).
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures rigoureuses : certificat SSL, chiffrement, hébergement sécurisé, contrôles d’accès internes et audits réguliers.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour : améliorer la navigation, mémoriser vos préférences, analyser l’audience.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via votre navigateur ou consulter notre Politique de cookies.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Date de dernière mise à jour : Août 2025.